Satış ve teslimat bölgesi
Çevrim içi siparişler yalnızca Türkiye sınırları içindeki teslimat adreslerine gönderilir. Teslimat yapılamayan bir adres olması hâlinde müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir.
Kargo ücreti
990 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 250 TL standart kargo ücreti uygulanır.
Uygulanacak kargo bedeli ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Hazırlık ve teslimat süresi
Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra hedef teslimat süresi 2–4 iş günüdür.
Antalya içi siparişlerde iş günleri saat 14.00’a kadar verilen uygun siparişler aynı gün kargoya hazırlanabilir. Bu uygulama stok, yoğunluk ve operasyonel uygunluğa bağlıdır.
Takip ve teslim
Sipariş taşıyıcıya verildiğinde takip bilgisi müşterinin hesap sayfasında ve kayıtlı e-posta adresinde paylaşılır. Müşteri, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Gecikme, kayıp ve hasar
Resmî tatil, yoğunluk, hava koşulları ve taşıyıcı operasyonları hedef süreyi etkileyebilir. Malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere satıcı sorumludur.
Paket belirgin biçimde hasarlıysa taşıyıcıya tutanak tutturulması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Canlı balıklar
Canlı balıklar cacapetstore.com üzerinden satılmaz ve kargolanmaz. Sitedeki Balık kategorisi yalnızca akvaryum, yem ve bakım malzemelerini kapsar.