Kargo ve teslimat
990 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 250 TL standart kargo ücreti uygulanır.
Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra hedef teslimat süresi 2–4 iş günüdür.
- Antalya içindeki uygun siparişler, iş günlerinde saat 14.00’a kadar verildiğinde aynı gün kargoya hazırlanabilir.
- Hafta sonu ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil değildir.
- Takip bilgisi hesap sayfasında ve kayıtlı e-posta adresinde paylaşılır.
- Canlı balıklar çevrim içi satış ve kargo kapsamında değildir.
İptal, cayma ve iade
Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talep edilebilir. Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapılabilir.
- Talebinizi hesabınızdan veya cacapetshop07@gmail.com adresinden iletin.
- Anlaşmalı iade taşıyıcısı belirlenene kadar standart cayma iadelerindeki kargo bedeli CACAPETSTORE tarafından karşılanır.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ya da hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Ödeme ve fatura
Kartla ödeme ve taksit seçenekleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden sunulur. CACAPETSTORE tam kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisi toplamaz ve saklamaz.
Fatura, Gelir İdaresi Başkanlığının e-belge sistemine uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenerek müşteriye iletilir.
Destek
Hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında cacapetshop07@gmail.com adresinden veya +90 542 356 18 48 numarasından bize ulaşabilirsiniz.